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關於 Nonopost 的問題與錯誤回報

請寄送電子郵件至下方地址。回覆可能需要數天時間。你可以使用英文或日文來信。

回報錯誤時，請註明你的裝置型號、iOS 版本、App 版本（顯示在設定畫面底部）以及發生的情況。

常見問題

如何取消訂閱？
在 iPhone 上打開「設定」，點一下你的名稱，然後點一下「訂閱項目」。刪除 App 並不會取消訂閱。

更換裝置後 Premium 不見了。
請在 App 的設定畫面點一下「回復購買」。你必須使用購買時的同一個 Apple ID 登入。

可以把信件和進度轉移到新裝置嗎？
信件和進度只儲存在你的裝置上，因此無法轉移到新裝置。Premium 和永久套組可以透過「回復購買」繼承。

購買的墨水沒有入帳。
請重新啟動 App，並在連網狀態下再試一次。如果仍然無效，請寄送電子郵件給我們，並附上購買日期與時間，以及收到 Apple 收據的電子郵件地址。

朋友的信件連結無法開啟 App。
如果已安裝 Nonopost，連結會在 App 中開啟。否則會開啟一個網頁，讓你在瀏覽器中解開這封信。

我收到了不想要的信件。
在收件匣中打開該信件，點一下「隱藏」或「封鎖此寄件者」。封鎖只在你的裝置上生效，我們不會查看或儲存信件。