Pitanja i prijave grešaka u vezi s aplikacijom Nonopost
Pišite nam na adresu e-pošte u nastavku. Odgovor može potrajati nekoliko dana. Možete pisati na engleskom ili japanskom.
Kada prijavljujete grešku, navedite model uređaja, verziju iOS-a, verziju aplikacije (prikazana je na dnu zaslona postavki) i što se dogodilo.
Kako mogu otkazati pretplatu?
Na iPhoneu otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, a zatim Pretplate. Brisanjem aplikacije pretplata se ne otkazuje.
Premium je nestao nakon promjene uređaja.
Dodirnite "Vrati kupnje" na zaslonu postavki aplikacije. Morate biti prijavljeni istim Apple ID-jem kojim ste kupili.
Mogu li prenijeti svoja pisma i napredak na novi uređaj?
Pisma i napredak pohranjeni su samo na vašem uređaju, pa se ne mogu prenijeti na novi. Premium i trajni paketi mogu se prenijeti pomoću opcije "Vrati kupnje".
Kupljena tinta nije se pojavila.
Ponovno pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovno uz mrežnu vezu. Ako i dalje ne radi, pošaljite nam e-poruku s datumom i vremenom kupnje te adresom e-pošte na koju ste primili Appleov račun.
Poveznica prijateljeva pisma ne otvara aplikaciju.
Ako je Nonopost instaliran, poveznica se otvara u aplikaciji. U suprotnom se otvara web-stranica na kojoj pismo možete riješiti u pregledniku.
Primio/la sam neželjeno pismo.
Otvorite pismo u pretincu i dodirnite "Sakrij" ili "Blokiraj ovog pošiljatelja". Blokiranje se provodi na vašem uređaju, a mi ne vidimo niti pohranjujemo pisma.
crelve
E-pošta: w4cd2017@gmail.com