Nonopostia koskevat kysymykset ja virheilmoitukset
Lähetä meille sähköpostia alla olevaan osoitteeseen. Vastaaminen voi kestää muutaman päivän. Voit kirjoittaa englanniksi tai japaniksi.
Kun ilmoitat virheestä, kerro laitteesi malli, iOS-versio, sovelluksen versio (näkyy asetusnäytön alareunassa) ja mitä tapahtui.
Miten peruutan tilaukseni?
Avaa iPhonessa Asetukset, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta.
Premium katosi laitteen vaihdon jälkeen.
Napauta sovelluksen asetusnäytössä kohtaa ”Palauta ostokset”. Sinun on oltava kirjautuneena samalla Apple ID:llä, jolla teit ostoksen.
Voinko siirtää kirjeeni ja edistymiseni uuteen laitteeseen?
Kirjeet ja edistyminen tallennetaan vain laitteellesi, joten niitä ei voi siirtää uuteen laitteeseen. Premiumin ja pysyvät paketit voi siirtää toiminnolla ”Palauta ostokset”.
Ostamani muste ei näkynyt.
Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen verkkoyhteyden ollessa käytössä. Jos se ei vieläkään toimi, lähetä meille sähköpostia ja kerro oston päivämäärä ja kellonaika sekä sähköpostiosoite, johon Applen kuitti tuli.
Ystävän kirjelinkki ei avaa sovellusta.
Jos Nonopost on asennettu, linkki avautuu sovelluksessa. Muussa tapauksessa se avaa verkkosivun, jolla voit ratkaista kirjeen selaimessa.
Sain ei-toivotun kirjeen.
Avaa kirje saapuneissa ja napauta ”Piilota” tai ”Estä tämä lähettäjä”. Esto toimii laitteellasi, emmekä näe tai tallenna kirjeitä.
crelve
Sähköposti: w4cd2017@gmail.com