ติดต่อและสนับสนุน

คำถามและการรายงานข้อบกพร่องเกี่ยวกับ Nonopost

กรุณาส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ด้านล่าง การตอบกลับอาจใช้เวลาสองสามวัน คุณสามารถเขียนเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาญี่ปุ่นได้

เมื่อรายงานข้อบกพร่อง กรุณาระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS เวอร์ชันของแอป (แสดงอยู่ด้านล่างของหน้าจอการตั้งค่า) และสิ่งที่เกิดขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วแตะการสมัครสมาชิก การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

พรีเมียมหายไปหลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์
แตะ “คืนค่าการซื้อ” บนหน้าจอการตั้งค่าของแอป คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ซื้อ

ย้ายจดหมายและความคืบหน้าไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้หรือไม่
จดหมายและความคืบหน้าถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น จึงไม่สามารถย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้ ส่วนพรีเมียมและแพ็กถาวรสามารถนำมาใช้ต่อได้ด้วย “คืนค่าการซื้อ”

หมึกที่ซื้อไม่แสดงขึ้นมา
รีสตาร์ทแอปแล้วลองอีกครั้งขณะเชื่อมต่อเครือข่าย หากยังใช้ไม่ได้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราพร้อมวันที่และเวลาที่ซื้อ และอีเมลที่ได้รับใบเสร็จจาก Apple

ลิงก์จดหมายจากเพื่อนไม่เปิดแอป
หากติดตั้ง Nonopost ไว้ ลิงก์จะเปิดในแอป หากไม่ได้ติดตั้ง ลิงก์จะเปิดหน้าเว็บที่คุณสามารถไขจดหมายได้ในเบราว์เซอร์

ได้รับจดหมายที่ไม่ต้องการ
เปิดจดหมายในกล่องจดหมายแล้วแตะ “ซ่อน” หรือ “บล็อกผู้ส่งนี้” การบล็อกทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ และเราไม่เห็นหรือเก็บจดหมาย