Επικοινωνία και υποστήριξη

Ερωτήσεις και αναφορές σφαλμάτων για το Nonopost

Στείλε μας email στη διεύθυνση παρακάτω. Οι απαντήσεις μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες. Μπορείς να γράψεις στα αγγλικά ή στα ιαπωνικά.

Όταν αναφέρεις ένα σφάλμα, ανέφερε το μοντέλο της συσκευής σου, την έκδοση iOS, την έκδοση της εφαρμογής (εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης ρυθμίσεων) και τι συνέβη.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Στο iPhone σου, άνοιξε τις Ρυθμίσεις, πάτησε το όνομά σου και μετά Συνδρομές. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει μια συνδρομή.

Το Premium εξαφανίστηκε όταν άλλαξα συσκευή.
Πάτησε «Επαναφορά αγορών» στην οθόνη ρυθμίσεων της εφαρμογής. Πρέπει να είσαι συνδεδεμένος με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποίησες για την αγορά.

Μπορώ να μεταφέρω τα γράμματα και την πρόοδό μου σε νέα συσκευή;
Τα γράμματα και η πρόοδος αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σου, γι' αυτό δεν μπορούν να μεταφερθούν σε νέα. Το Premium και τα μόνιμα πακέτα μεταφέρονται με την «Επαναφορά αγορών».

Το μελάνι που αγόρασα δεν εμφανίστηκε.
Επανεκκίνησε την εφαρμογή και δοκίμασε ξανά με σύνδεση στο δίκτυο. Αν εξακολουθεί να μη λειτουργεί, στείλε μας email με την ημερομηνία και ώρα της αγοράς και τη διεύθυνση email της απόδειξης Apple.

Ο σύνδεσμος γράμματος ενός φίλου δεν ανοίγει την εφαρμογή.
Αν το Nonopost είναι εγκατεστημένο, ο σύνδεσμος ανοίγει στην εφαρμογή. Διαφορετικά ανοίγει μια ιστοσελίδα όπου μπορείς να λύσεις το γράμμα στο πρόγραμμα περιήγησης.

Έλαβα ένα ανεπιθύμητο γράμμα.
Άνοιξε το γράμμα στα εισερχόμενα και πάτησε «Απόκρυψη» ή «Αποκλεισμός αυτού του αποστολέα». Ο αποκλεισμός λειτουργεί στη συσκευή σου και εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε γράμματα.