Nonopost に関するご質問・不具合のご報告
下記のアドレスまでメールでお問い合わせください。返信まで数日かかる場合があります。英語または日本語でお書きください。
不具合をご報告の際は、端末の機種、iOS のバージョン、本アプリのバージョン（設定画面の下部に表示）、起きたことをお書き添えください。
サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定」→ 利用者名 →「サブスクリプション」から解約できます。本アプリを削除しただけでは解約されません。
機種変更したらプレミアムが外れた
本アプリの設定画面の「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。
手紙や進行状況を新しい端末に移せますか？
手紙と進行状況は端末内にのみ保存されるため、新しい端末へ移すことはできません。プレミアムと永久パックは「購入を復元」で引き継げます。
購入したインクが反映されない
本アプリを再起動し、ネットワークにつながった状態でもう一度お試しください。それでも解決しない場合は、購入日時と Apple から届いた領収書メールの内容を添えてメールでお問い合わせください。
友だちの手紙のリンクを開いてもアプリが開かない
Nonopost がインストールされていれば、リンクは本アプリで開きます。インストールされていない場合は、ブラウザで手紙を解けるウェブページが開きます。
望まない手紙が届いた
受信箱で手紙を開き、「非表示」または「この差出人をブロック」をタップしてください。ブロックは端末内で行われ、当社が手紙を見たり保存したりすることはありません。
crelve
メール: w4cd2017@gmail.com