Frågor och felrapporter om Nonopost
Skicka e-post till adressen nedan. Det kan ta några dagar innan vi svarar. Du kan skriva på engelska eller japanska.
När du rapporterar ett fel, ange enhetsmodell, iOS-version, appversion (visas längst ned på inställningsskärmen) och vad som hände.
Hur säger jag upp min prenumeration?
Öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Att radera appen säger inte upp en prenumeration.
Premium försvann när jag bytte enhet.
Tryck på ”Återställ köp” på appens inställningsskärm. Du måste vara inloggad med samma Apple-ID som du använde för köpet.
Kan jag flytta mina brev och mina framsteg till en ny enhet?
Brev och framsteg lagras endast på din enhet och kan därför inte flyttas till en ny. Premium och permanenta paket kan föras över med ”Återställ köp”.
Bläcket jag köpte dök inte upp.
Starta om appen och försök igen med en nätverksanslutning. Om det fortfarande inte fungerar, mejla oss med datum och tid för köpet och den e-postadress som fick ditt kvitto från Apple.
En väns brevlänk öppnar inte appen.
Om Nonopost är installerad öppnas länken i appen. Annars öppnas en webbsida där du kan lösa brevet i webbläsaren.
Jag har fått ett oönskat brev.
Öppna brevet i inkorgen och tryck på ”Dölj” eller ”Blockera den här avsändaren”. Blockeringen sker på din enhet, och vi varken ser eller lagrar brev.
crelve
E-post: w4cd2017@gmail.com