संपर्क और सहायता

Nonopost के बारे में प्रश्न और बग रिपोर्ट

कृपया नीचे दिए गए पते पर हमें ईमेल करें। उत्तर में कुछ दिन लग सकते हैं। आप अंग्रेज़ी या जापानी में लिख सकते हैं।

बग की रिपोर्ट करते समय कृपया अपने डिवाइस का मॉडल, iOS संस्करण, ऐप संस्करण (सेटिंग्स स्क्रीन के नीचे दिखाया गया) और क्या हुआ, यह शामिल करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करें। ऐप हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

डिवाइस बदलने के बाद Premium गायब हो गया।
ऐप की सेटिंग्स स्क्रीन पर "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें। आपको उसी Apple ID से साइन इन होना चाहिए जिससे आपने खरीदारी की थी।

क्या मैं अपने पत्र और प्रगति नए डिवाइस पर ले जा सकता हूँ?
पत्र और प्रगति केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं, इसलिए उन्हें नए डिवाइस पर नहीं ले जाया जा सकता। Premium और स्थायी पैक "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" से स्थानांतरित किए जा सकते हैं।

मेरी खरीदी गई स्याही नहीं दिखी।
ऐप को पुनः आरंभ करें और नेटवर्क कनेक्शन के साथ फिर से प्रयास करें। यदि फिर भी काम न करे, तो खरीदारी की तारीख और समय तथा अपनी Apple रसीद वाला ईमेल पता लिखकर हमें ईमेल करें।

दोस्त के पत्र का लिंक ऐप नहीं खोलता।
यदि Nonopost इंस्टॉल है, तो लिंक ऐप में खुलता है। अन्यथा यह एक वेब पेज खोलता है, जहाँ आप पत्र को अपने ब्राउज़र में हल कर सकते हैं।

मुझे एक अनचाहा पत्र मिला।
अपने इनबॉक्स में पत्र खोलें और "छिपाएँ" या "इस प्रेषक को ब्लॉक करें" पर टैप करें। ब्लॉक करना आपके डिवाइस पर काम करता है, और हम पत्र न देखते हैं न संग्रहीत करते हैं।