İletişim ve destek

Nonopost hakkında sorular ve hata bildirimleri

Lütfen aşağıdaki adrese e-posta gönderin. Yanıt vermemiz birkaç gün sürebilir. İngilizce veya Japonca yazabilirsiniz.

Bir hata bildirirken lütfen cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü, uygulama sürümünü (ayarlar ekranının en altında gösterilir) ve ne olduğunu belirtin.

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'unuzda Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler'e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Cihaz değiştirdikten sonra Premium kayboldu.
Uygulamanın ayarlar ekranında “Satın Alımları Geri Yükle”ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple ID ile oturum açmış olmanız gerekir.

Mektuplarımı ve ilerlememi yeni bir cihaza taşıyabilir miyim?
Mektuplar ve ilerleme yalnızca cihazınızda saklanır, bu nedenle yeni bir cihaza taşınamaz. Premium ve kalıcı paketler “Satın Alımları Geri Yükle” ile aktarılabilir.

Satın aldığım mürekkep görünmedi.
Uygulamayı yeniden başlatın ve ağ bağlantısıyla tekrar deneyin. Hâlâ çalışmıyorsa, satın alma tarihi ve saati ile Apple makbuzunun geldiği e-posta adresini belirterek bize e-posta gönderin.

Bir arkadaşımın mektup bağlantısı uygulamayı açmıyor.
Nonopost yüklüyse bağlantı uygulamada açılır. Yüklü değilse, mektubu tarayıcınızda çözebileceğiniz bir web sayfası açılır.

İstenmeyen bir mektup aldım.
Mektubu gelen kutunuzda açın ve “Gizle” veya “Bu göndereni engelle”ye dokunun. Engelleme cihazınızda çalışır; biz mektupları görmeyiz ve saklamayız.