Nonopost에 관한 질문과 버그 신고
아래 주소로 이메일을 보내 주세요. 답변까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 영어 또는 일본어로 작성해 주시면 됩니다.
버그를 신고하실 때는 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 화면 맨 아래에 표시됨), 그리고 발생한 상황을 함께 알려 주세요.
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone에서 설정을 열고 본인 이름을 탭한 뒤 구독을 탭하세요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
기기를 바꿨더니 프리미엄이 사라졌습니다.
앱 설정 화면에서 "구입 항목 복원"을 탭하세요. 구입할 때 사용한 것과 같은 Apple ID로 로그인되어 있어야 합니다.
편지와 진행 상황을 새 기기로 옮길 수 있나요?
편지와 진행 상황은 기기에만 저장되므로 새 기기로 옮길 수 없습니다. 프리미엄과 영구 팩은 "구입 항목 복원"으로 이어서 사용할 수 있습니다.
구입한 잉크가 반영되지 않았습니다.
앱을 다시 시작하고 네트워크에 연결된 상태에서 다시 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 구입 일시와 Apple 영수증 이메일을 적어 이메일로 문의해 주세요.
친구의 편지 링크를 눌러도 앱이 열리지 않습니다.
Nonopost가 설치되어 있으면 링크는 앱에서 열립니다. 설치되어 있지 않으면 브라우저에서 편지를 풀 수 있는 웹 페이지가 열립니다.
원치 않는 편지를 받았습니다.
받은 편지함에서 해당 편지를 열고 "숨기기" 또는 "이 보낸 사람 차단"을 탭하세요. 차단은 기기 내에서 작동하며, 저희는 편지를 보거나 저장하지 않습니다.
crelve
이메일: w4cd2017@gmail.com